Politique de Confidentialité

Chez zolarivios, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de contrôle financier.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Entrée en vigueur : 1er février 2025

Responsable du Traitement

zolarivios, société spécialisée dans le contrôle financier, située au 63 Rue des Landes, 87100 Limoges, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Nos équipes sont formées aux exigences de confidentialité et nous avons mis en place des procédures strictes pour garantir la sécurité de vos informations. Chaque traitement de données est justifié par une base légale appropriée et proportionné aux finalités poursuivies.

Données Collectées et Finalités

Informations d'Identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de la création de votre compte ou de vos demandes de contact. Ces données nous permettent de vous identifier, de communiquer avec vous et de personnaliser nos services selon vos besoins spécifiques.

Données Financières

Dans le cadre de nos services de contrôle financier, nous pouvons traiter certaines informations sur votre situation financière que vous choisissez de partager. Ces données sont utilisées exclusivement pour vous fournir des conseils personnalisés et améliorer votre gestion financière.

Analyse de votre profil financier pour des recommandations personnalisées
Communication concernant nos services et votre compte
Amélioration de nos outils et de notre plateforme
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales selon le contexte. Pour les services principaux, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat que nous avons conclu ensemble. Pour certaines communications marketing, nous sollicitons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

Lorsque nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services ou prévenir la fraude, nous veillons à ce que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, toujours dans le respect de votre vie privée et sous contrat de confidentialité strict.

Prestataires de Services

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support client) peuvent accéder à vos données uniquement dans le cadre de leurs missions et sous notre supervision. Ils sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité que nos équipes internes.

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent ou sur réquisition judiciaire.

Vos Droits et Comment les Exercer

Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant par email à support@zolarivios.com ou par courrier à notre adresse.

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, nous pourrons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous en informant. En cas de désaccord, vous avez le droit de saisir la CNIL.

Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Chiffrement des données sensibles, connexions sécurisées HTTPS, pare-feu avancés, sauvegardes régulières et systèmes de détection d'intrusion protègent notre infrastructure. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale plus 3 ans, conformément aux obligations comptables. Les données de contact marketing sont supprimées en cas d'opposition ou après 3 ans d'inactivité.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement que vous pouvez gérer via notre bandeau de cookies.

Cookies techniques indispensables : authentification, panier, préférences
Cookies d'analyse : statistiques de fréquentation anonymisées
Cookies de personnalisation : adaptation de l'interface à vos préférences
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site avec sa date de dernière modification.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
Email : support@zolarivios.com
Téléphone : +33 3 22 91 09 35
Adresse : 63 Rue des Landes, 87100 Limoges, France